_id ปีงบประมาณ หน่วยงาน ตัวชี้วัด รหัสตัวชี้วัด แผนปฏิบัติราชการ ประเด็นยุทธศาสตร์ มิติการประเมินผล เป้าประสงค์ น้ำหนัก (ร้อยละ) คำอธิบาย เกณฑ์การให้คะแนน1 คำอธิบายเกณฑ์คะแนน1 เกณฑ์การให้คะแนน2 คำอธิบายเกณฑ์คะแนน2 เกณฑ์การให้คะแนน 3 คำอธิบายเกณฑ์คะแนน 3 เกณฑ์การให้คะแนน 4 คำอธิบายเกณฑ์คะแนน 4 เกณฑ์การให้คะแนน5 คำอธิบายเกณฑ์คะแนน5 เงื่อนไข หน่วยวัด เป้าหมายปีปัจจุบัน ข้อมูลย้อนหลัง 1 ปี ข้อมูลย้อนหลัง 2 ปี ข้อมูลย้อนหลัง 3 ปี วิธีการจัดเก็บข้อมูล สถานะตัวชี้วัด ผลไตรมาส 1 รายละเอียดไตรมาส 1 คะแนนไตรมาส 1 ถ่วงน้ำหนักไตรมาส 1 สถานะผลไตรมาส 1 ผลไตรมาส 2 รายละเอียดไตรมาส 2 คะแนนไตรมาส 2 ถ่วงน้ำหนักไตรมาส 2 สถานะผลไตรมาส 2 ผลไตรมาส 3 รายละเอียดไตรมาส 3 คะแนนไตรมาส 3 ถ่วงน้ำหนักไตรมาส 3 สถานะไตรมาส 3 ผลไตรมาส 4 รายละเอียดไตรมาส 4 คะแนนไตรมาส 4 ถ่วงน้ำหนักไตรมาส 4 สถานะผลไตรมาส 4 1 2565 12 สร. 1 ร้อยละความสำเร็จในการนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ประชุมคณะรัฐมนตรี และการประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของผู้บริหารได้ถูกต้อง และทันตามกำหนดเวลา สร. 1 1 1 1 rb1 ภารกิจด้านการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีของกระทรวงการคลัง สัมฤทธิ์ผลอย่างมีประสิทธิผล 50 ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2545 ข้อ 1 ได้กำหนดให้สำนักงานรัฐมนตรี มีภารกิจหลักในราชการทางการเมือง เพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรี ซึ่งภารกิจหลักอันสำคัญยิ่งประการหนึ่งของรัฐมนตรี ได้แก่ ภารกิจด้านนิติบัญญัติ และภารกิจด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี ซึ่งกฎกระทรวงได้ระบุอำนาจหน้าที่ของสำนักงานรัฐมนตรี ในการรวบรวม วิเคราะห์และกลั่นกรองข้อมูล รวมถึงการประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีไว้อย่างชัดเจน ในการนี้เนื่องจากภารกิจของรัฐมนตรีมีความสำคัญและความเร่งด่วนเป็นอย่างยิ่ง จำเป็นที่สำนักงานรัฐมนตรี จะต้องดำเนินการให้เป็นไปตามอำนาจหน้าที่อย่างถูกต้อง และทันเวลา 86 - 88 - 90 - 92 - 94 - ไม่นับความเห็นที่เสนอมาก่อนวันประชุม หรือเสนอขอความเห็นในวันประชุมคณะรัฐมนตรี เนื่องจากส่วนราชการและ สร.กค. มีระยะเวลาไม่เพียงพอในการจัดทำข้อมูลให้ทันส่งเข้าสู่การพิจารณาของ ครม. ตามขั้นตอน ร้อยละ 94 - - - 1. กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านนิติบัญญัติ 2. กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี y 95.45 สร.กค. สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันตามกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วนข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนตุลาคม 2564 - ธันวาคม 2564 มีจำนวน 67 เรื่อง สามารถเสนอได้สำเร็จจำนวน 67 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนตุลาคม 2564 - ธันวาคม 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 132 เรื่อง เสนอได้สำเร็จจำนวน 126 เรื่อง และเสนอ ไม่ทันจำนวน 6 เรื่อง 5 2.5 n 96.08 สร.กค. สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันตามกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วนข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนมกราคม 2565 - มีนาคม 2565 มีจำนวน 7 เรื่อง สามารถเสนอได้สำเร็จจำนวน 7 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนมกราคม 2565 - มีนาคม 2565 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 179 เรื่อง เสนอได้สำเร็จจำนวน 172 เรื่อง เสนอไม่ทันจำนวน 7 เรื่อง 5 2.5 n 95.85 ในเดือน เม.ย. - มิ.ย. 2565 สร.กค. สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันตามกำหนดเวลา รวมจำนวนทั้งสิ้น 241 เรื่อง ดำเนินการสำเร็จ จำนวน 231 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 95.85 และดำเนินการไม่แล้วเสร็จ จำนวน 10 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 4.15 5 2.5 y "" "" 2 2565 12 สร. 2 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 สร. 2 1 1 2 sc1 ฝ่ายการเมืองให้การยอมรับต่อคุณภาพการบริหารจัดการ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 78.64 74 78.8 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 "" 0 0 n 0 "" 0 0 n "" "" "" "" 3 2565 12 สร. 3 ร้อยละของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ สร. 3 1 2 3 mr1 สำนักงานรัฐมนตรีได้รับข้อมูลการดำเนินงานร้องเรียนร้องทุกข์ครบถ้วน 15 ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2545 ข้อ 1 (4) ได้กำหนดให้สำนักงานรัฐมนตรี มีภารกิจเกี่ยวกับราชการทางการเมืองเพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรีในการดำเนินการพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียน หรือร้องขอความช่วยเหลือต่อรัฐมนตรี การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานร้องเรียนร้องทุกข์ของสำนักงานรัฐมนตรี โดยมีหนังสือเพื่อติดตามผลการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์ร้องเรียนจากหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายเป็นแนวทางหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาคราชการและสร้างการยอมรับจากฝ่ายการเมือง (ร้อยละของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ) 60 - 65 - 70 - 75 - 80 - - ร้อยละ 80 - - - กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 0 "" 0 0 n 0 "" 0 0 n 0 ยังไม่สามารถรายงานผลการดำเนินการ เนื่องจากอยู่ระหว่างการหารือเพื่อพิจารณาเชื่อมต่อระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์กับ สตป. โดยอยู่ระหว่างทดลองการค้นหาโดยไม่เชื่อมต่อระบบ 1 0.15 n "" "" 4 2565 12 สร. 4 ร้อยละความสำเร็จของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา สร. 4 1 2 3 mr2 การปฏิบัติงานจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของสำนักงานรัฐมนตรี ทันตามกำหนดเวลาและมีประสิทธิภาพ 15 การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลาเป็นแนวทางหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาคราชการและสร้างการยอมรับจากฝ่ายการเมือง 70 - 75 - 80 - 85 - 90 - - ร้อยละ 90 - - - งานบริหารทั่วไป สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 85 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการ วิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนตุลาคม 2564 - ธันวาคม 2564 มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 548 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลาจำนวน 548 เรื่อง 4 0.6 n 85 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการ วิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนมกราคม 2565 - มีนาคม 2565 มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 540 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลาจำนวน 540 เรื่อง 4 0.6 n 100 ในเดือน เม.ย. - มิ.ย. 2565 สร.กค. ได้จัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา และดำเนินการ วิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือ รวมทั้งหมด 435 เรื่อง 5 0.75 n "" "" 5 2565 12 สร. 5 ร้อยละของข้าราชการ/พนักงานราชการ/ลูกจ้างชั่วคราว ที่เข้าร่วมการฝึกอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง อย่างน้อย 1 ครั้ง ต่อปีงบประมาณ สร. 5 1 2 4 cb1 เพิ่มพูนองค์ความรู้ และพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานให้แก่บุคลากรสำนักงานรัฐมนตรี 10 เพื่อให้การดำเนินงานราชการทางการเมือง เพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรี ให้ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลนั้น ทรัพยากรบุคคลเปรียบเสมือนเครื่องจักรที่ขับเคลื่อนองค์กรให้สามารถขับเคลื่อนกระบวนการดำเนินงานต่างๆ เพื่อส่งเสริมสนับสนุนให้ภารกิจของรัฐมนตรีบรรลุผลสำเร็จได้ตามวัตถุประสงค์ ดังนั้น การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความรู้ และคุณธรรม จะทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปอย่างเป็นระเบียบ และมีประสิทธิภาพ 40 - 50 - 60 - 70 - 80 - - ร้อยละ 80 - - - กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 0 "" 0 0 n 18.75 บุคลากรของ สร. ได้เข้ารับการอบรม/สัมมนา/ประชุมเชิงปฏิบัติการ/ประชุมชี้แจง และสามารถนำองค์ความรู้มาถ่ายทอดให้แก่บุคลากรของ สร. ได้ ทั้งนี้ ในเดือนมกราคม 2565 - มีนาคม 2565 สร.กค. ได้ส่งบุคลากรเข้าร่วมโครงการอบรมต่าง ๆ จำนวน 9 คน 5 โครงการ จากจำนวนบุคลากรทั้งหมด 48 คน คิดเป็นร้อยละ 18.75 1 0.1 n 100 ในเดือน เม.ย. - มิ.ย. 2565 มีโครงการให้บุคลากร สร.กค. เข้าร่วมอบรม/อบรมเชิงปฏิบัติการ และสัมมนา รวม 5 โครงการ ซึ่งมีบุคลากร สร.กค.เข้าร่วมอบรม/อบรมเชิงปฏิบัติการ และสัมมนา รวมทั้งหมด 5 โครงการ เป็นจำนวน 14 คน อีกทั้งยังสามารถนำองค์ความรู้มาขยายผลถ่ายทอดให้แก่บุคลากรภายในหน่วยงาน 5 0.5 n "" "" 6 2564 12 สร. 1 ร้อยละความสำเร็จในการนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ประชุมคณะรัฐมนตรี และการประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของผู้บริหารได้ถูกต้อง และทันตามกำหนดเวลา สร. 1 1 1 1 rb1 ภารกิจด้านการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีของกระทรวงการคลัง สัมฤทธิ์ผลอย่างมีประสิทธิผล 30 ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2545 ข้อ 1 ได้กำหนดให้สำนักงานรัฐมนตรี มีภารกิจหลักในราชการทางการเมือง เพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรี ซึ่งภารกิจหลักอันสำคัญยิ่งประการหนึ่งของรัฐมนตรี ได้แก่ ภารกิจด้านนิติบัญญัติ และภารกิจด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี ซึ่งกฎกระทรวงได้ระบุอำนาจหน้าที่ของสำนักงานรัฐมนตรี ในการรวบรวม วิเคราะห์และกลั่นกรองข้อมูล รวมถึงการประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีไว้อย่างชัดเจน ในการนี้เนื่องจากภารกิจของรัฐมนตรีมีความสำคัญและความเร่งด่วนเป็นอย่างยิ่ง จำเป็นที่สำนักงานรัฐมนตรี จะต้องดำเนินการให้เป็นไปตามอำนาจหน้าที่อย่างถูกต้อง และทันเวลา 86 - 88 - 90 - 92 - 94 - - ร้อยละ 95 - - - "1. กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านนิติบัญญัติ 2. กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี" y 88 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้องทันกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วน ข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนตุลาคม 2563 - ธันวาคม 2563 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 16 เรื่อง สามารถเสนอได้ทันจำนวน 16 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนตุลาคม 2563 - ธันวาคม 2563 มีจำนวนหนังสือ ที่เสนอจำนวน 122 เรื่อง เสนอไม่ทันจำนวน 5 เรื่อง 2 0.6 y 90 "สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วน ข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนมกราคม 2564 - มีนาคม 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 66 เรื่องสามารถเสนอได้ทันจำนวน 66 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนมกราคม 2564 - มีนาคม 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 153 เรื่อง เสนอไม่ทันจำนวน 12 เรื่อง" 3 0.9 y 88 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วนข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนเมษายน 2564 - มิถุนายน 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 35 เรื่อง สามารถเสนอได้ทันจำนวน 35 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนเมษายน 2564 - มิถุนายน 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 126 เรื่อง เสนอไม่ทันจำนวน 9 เรื่อง 2 0.6 y 92 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา ทั้งนี้ 1) การนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ในส่วนข้อปรึกษาหารือของสภาผู้แทนราษฎร ในเดือนกรกฎาคม 2564 - กันยายน 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 172 เรื่อง สามารถเสนอได้ทันจำนวน 172 เรื่อง 2) การนำเสนอข้อมูลประชุมคณะรัฐมนตรี ในเดือนกรกฎาคม 2564 - กันยายน 2564 มีจำนวนหนังสือที่เสนอจำนวน 133 เรื่อง เสนอไม่ทันจำนวน 20 เรื่อง 4 1.2 y 7 2564 12 สร. 2 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 สร. 2 1 1 2 sc1 ฝ่ายการเมืองให้การยอมรับต่อคุณภาพการบริหารจัดการ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2564 เพื่อนำข้อมูลมาประกอบ การพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 74 78.8 73.64 ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 "" 0 0 y 0 "" 0 0 y 0 "" 0 0 y 78.64 "ผู้ตอบแบบสำรวจ มีจำนวน 526 คน มีความพึงพอใจต่อการให้บริการของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง และสำนักงานรัฐมนตรีกระทรวงการคลัง โดยภาพรวม อยู่ในระดับมาก ร้อยละ 78.64" 4.5467 0.4547 y 8 2564 12 สร. 3 ร้อยละของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ สร. 3.1 1 2 3 mr1 สำนักงานรัฐมนตรีได้รับข้อมูลการดำเนินงานร้องเรียนร้องทุกข์ครบถ้วน 30 "ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2545 ข้อ 1 (4) ได้กำหนดให้สำนักงานรัฐมนตรี มีภารกิจเกี่ยวกับราชการทางการเมืองเพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรีในการดำเนินการพิจารณาเรื่องร้องทุกข์ ร้องเรียน หรือร้องขอความช่วยเหลือต่อรัฐมนตรี การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานร้องเรียนร้องทุกข์ของสำนักงานรัฐมนตรี โดย มีหนังสือเพื่อติดตามผลการดำเนินงานเรื่องร้องทุกข์ร้องเรียนจากหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายเป็นแนวทางหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาคราชการและสร้างการยอมรับ จากฝ่ายการเมือง" 60 ร้อยละ 60 ของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ 65 ร้อยละ 65 ของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ 70 ร้อยละ 70 ของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ 75 ร้อยละ 75 ของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ 80 ร้อยละ 80 ของจำนวนเรื่องร้องเรียนที่สามารถติดตามผลการดำเนินงานจากหน่วยงานที่รับผิดชอบ - ร้อยละ 80 - - - กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 0 "" 0 0 y 0 "" 0 0 y 0 "" 0 0 y 13.8 เนื่องจากภายหลังการประชุมร่วมกันระหว่าง สร.กค. สตป. และ ศทส. ประเทศไทยประสบวิกฤตโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 แพร่ระบาดอย่างรุนแรงอีกครั้ง ซึ่งกระทบต่อการปฏิบัติงานที่ต้องมีการ Work From Home เพื่อป้องกันการแพร่เชื้อ ทำให้ไม่สามารถดำเนินการเพื่อเปิดสิทธิในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ได้ เพราะต้องหารือสามฝ่ายเพื่อแก้ไขข้อจำกัดในการเปิดสิทธิระหว่าง งานร้องเรียนร้องทุกข์ กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี และส่วนร้องเรียนร้องทุกข์ สำนักตรวจสอบและประเมินผล รวมทั้งไม่สามารถหารือกับศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เพื่อกำหนดหรือปรับทางเทคนิคในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์ได้ ทั้งนี้ ในระหว่างการ Work From Home การติดตามเรื่องก็มีอุปสรรค ทำให้ไม่สามารถติดตามเรื่องได้อย่างสมบูรณ์ โดยจากเรื่องร้องเรียนร้องทุกข์ 746 เรื่อง สามารถติดตาม จำนวน 103 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 13.8 เท่านั้น อย่างไรก็ดี ในปีงบประมาณ 2565 สำนักงานรัฐมนตรี ได้กำหนดเรื่องนี้ในแผนยุทธศาสตร์ คาดว่าหากสถานการณ์วิกฤตแพร่ระบาดคลี่คลายลง จะสามารถหารือสามฝ่ายเพื่อดำเนินการให้แล้วเสร็จต่อไป 1 0.3 y 9 2564 12 สร. 3 ร้อยละความสำเร็จของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา สร. 3.2 1 2 3 mr1 การปฏิบัติงานจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องของสำนักงานรัฐมนตรี ทันตามกำหนดเวลา และมีประสิทธิภาพ 20 การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลาเป็นแนวทางหนึ่งในการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาคราชการและสร้างการยอมรับจากฝ่ายการเมือง 70 ร้อยละ 70 ของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา 75 ร้อยละ 75 ของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา 80 ร้อยละ 80 ของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา 85 ร้อยละ 85 ของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา 90 ร้อยละ 90 ของจำนวนหนังสือที่สามารถจัดส่งได้ทันตามกำหนดระยะเวลา - ร้อยละ 90 - - - งานบริหารทั่วไป สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 80 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการวิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนตุลาคม 2563 - ธันวาคม 2563 สร.กค. มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 441 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันจำนวน 441 เรื่อง 3 0.6 y 85 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการวิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนมกราคม 2564 - มีนาคม 2564 สร.กค. มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 449 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันจำนวน 449 เรื่อง 4 0.8 y 80 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการ วิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนเมษายน 2564 - มิถุนายน 2564 สร.กค. มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 312 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันจำนวน 312 เรื่อง 3 0.6 y 90 สร.กค. ได้เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่งหนังสือให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ทันตามกำหนดระยะเวลา โดยได้ดำเนินการ วิเคราะห์และกลั่นกรองเรื่องอย่างละเอียดถี่ถ้วนก่อนจัดส่งหนังสือไปยังหน่วยงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ ในเดือนกรกฎาคม 2564 - กันยายน 2564 สร.กค. มีจำนวนหนังสือที่จัดส่งจำนวน 569 เรื่อง สามารถจัดส่งได้ทันจำนวน 569 เรื่อง 5 1 y 10 2564 12 สร. 4 ร้อยละของบุคลากรที่ได้เข้ารับการอบรมผ่านตามเกณฑ์การประเมิน สร. 4 1 2 4 cb1 เพิ่มพูนองค์ความรู้ และพัฒนาทักษะความเชี่ยวชาญในการปฏิบัติงานให้แก่บุคลากรสำนักงานรัฐมนตรี 10 เพื่อให้การดำเนินงานราชการทางการเมือง เพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรี ให้ดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลนั้น ทรัพยากรบุคคลเปรียบเสมือนเครื่องจักรที่ขับเคลื่อนองค์กรให้สามารถขับเคลื่อนกระบวนการดำเนินงานต่างๆ เพื่อส่งเสริมสนับสนุนให้ภารกิจของรัฐมนตรีบรรลุผลสำเร็จได้ตามวัตถุประสงค์ ดังนั้น การพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะความรู้ และคุณธรรม จะทำให้องค์กรขับเคลื่อนไปอย่างเป็นระเบียบ และมีประสิทธิภาพ 93 ร้อยละ 93 ของบุคลากรที่เข้ารับการอบรมผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด 94 ร้อยละ 94 ของบุคลากรที่เข้ารับการอบรมผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด 95 ร้อยละ 95 ของบุคลากรที่เข้ารับการอบรมผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด 96 ร้อยละ 96 ของบุคลากรที่เข้ารับการอบรมผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด 97 ร้อยละ 97 ของบุคลากรที่เข้ารับการอบรมผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด - ร้อยละ 97 - - - กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 96 "บุคลากรของ สร. ได้เข้ารับการอบรมและผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด และสามารถนำ องค์ความรู้มาถ่ายทอดให้แก่บุคลากรของ สร. ได้ ทั้งนี้ ในเดือนตุลาคม 2563 - ธันวาคม 2563 สร.กค. ได้ส่งบุคลากรเข้าร่วมโครงการที่จัดโดย สป.กค. จำนวน 2 โครงการ ได้แก่ 1. โครงการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการหลักสูตร เทคนิคการสื่อสารและการประสานงานในองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ ระหว่างวันที่ 17 - 18 ธ.ค.63 (จำนวน 2 คน) 2. โครงการฝึกอบรม หลักสูตร การเสริมสร้างบุคลิกภาพในงานราชการ ศิลปะ การวางตนของคนทำงาน และการจัดพิธีการ ในวันที่ 24 ธ.ค.63 (จำนวน 3 คน)" 4 0.4 y 95 "เนื่องด้วยมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID - 19) ทำให้หน่วยงานไม่สามารถจัดโครงการอบรมต่าง ๆ ได้ตามแผนที่กำหนดและมีการเลื่อนโครงการอบรมต่างๆ ออกไปโดยไม่มีกำหนด ทำให้บุคลากรที่ สร.กค. ส่งเข้าร่วมโครงการจึง ไม่ได้เข้าอบรม จำนวน 1 โครงการ ได้แก่ 1. โครงการฝึกอบรม เรื่อง ความรู้เกี่ยวกับการดำเนินการทางวินัยและการป้องกันปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (จำนวน 4 คน)" 3 0.3 y 95 เนื่องด้วยมาตรการป้องกันการแพร่ระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID - 19) ทำให้หน่วยงานไม่สามารถจัดโครงการอบรมต่าง ๆ ได้ตามแผนที่กำหนดและมีการเลื่อนโครงการอบรมต่างๆ ออกไป โดยไม่มีกำหนด ทำให้ สร.กค. จึงไม่สามารถส่งบุคลากรเข้าร่วมโครงการอบรมต่างๆ ได้ 3 0.3 y 96 บุคลากรของ สร. ได้เข้ารับการอบรมและผ่านการประเมินตามเกณฑ์ที่กำหนด และสามารถนำองค์ความรู้มาถ่ายทอดให้แก่บุคลากรของ สร. ได้ ทั้งนี้ ในเดือนกรกฎาคม 2564 - กันยายน 2564 สร.กค. ได้ส่งบุคลากรเข้าร่วมโครงการที่จัดโดย สป.กค. จำนวน 1 โครงการ ได้แก่ 1. โครงการฝึกอบรม เรื่อง ความรู้เกี่ยวกับการดำเนินการทางวินัยและการป้องกันปราบปรามการทุจริตในภาครัฐ (จำนวน 2 คน) ในรูปแบบออนไลน์ ผ่านโปรแกรม Cisco Webex Meetings 4 0.4 y 11 2563 12 สร. 2 ร้อยละความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563 สร. 2 1 1 2 sc1 ฝ่ายการเมืองให้การยอมรับต่อคุณภาพการบริหารจัดการ 10 กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง ได้ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของสำนักงานปลัดกระทรวงการคลังและสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง ประจำปีงบประมาณ เพื่อนำข้อมูลมาประกอบการพิจารณาปรับปรุง พัฒนาการให้บริการและการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น 68 - 71 - 74 - 77 - 80 - - ร้อยละ 80 78.8 73.64 - ส่วนราชการและรัฐวิสาหกิจในสังกัดกระทรวงการคลัง ประชาชน และสื่อมวลชน y 0 0 0 y 0 0 0 y 0 "" 0 0 y 74 ผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มีความคาดหวังให้ สป.กค. และ สร.กค. มีการตอบสนองความต้องการได้รวดเร็ว ถูกต้อง เชื่อถือได้ เป็นหน่วยงานที่ทันสมัยและมีการบูรณาการการทำงานร่วมกัน 3 0.3 y 12 2563 12 สร. 1 ร้อยละความสำเร็จในการนำเสนอข้อมูลประชุมรัฐสภา ประชุมคณะรัฐมนตรี และ การประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของผู้บริหารได้ถูกต้อง และทันตามกำหนดเวลา สร. 1 1 1 1 rb1 ภารกิจด้านการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีของกระทรวงการคลังสัมฤทธิ์ผลอย่างมีประสิทธิภาพ 50 ตามกฎกระทรวงแบ่งส่วนราชการสำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง พ.ศ. 2545 ข้อ 1 ได้กำหนดให้สำนักงานรัฐมนตรี มีภารกิจหลักในราชการทางการเมือง เพื่อสนับสนุนภารกิจของรัฐมนตรี ซึ่งภารกิจหลักอันสำคัญยิ่งประการหนึ่งของรัฐมนตรี ได้แก่ ภารกิจด้านนิติบัญญัติ และภารกิจด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี ซึ่งกฎกระทรวงได้ระบุอำนาจหน้าที่ของสำนักงานรัฐมนตรี ในการรวบรวม วิเคราะห์และกลั่นกรองข้อมูล รวมถึงการประสานงานเพื่อเตรียมข้อมูลประกอบการพิจารณาของรัฐมนตรีไว้อย่างชัดเจน ในการนี้เนื่องจากภารกิจของรัฐมนตรีมีความสำคัญและความเร่งด่วนเป็นอย่างยิ่ง จำเป็นที่สำนักงานรัฐมนตรี จะต้องดำเนินการให้เป็นไปตามอำนาจหน้าที่อย่างถูกต้อง และทันเวลา 86 - 88 - 90 - 92 - 94 - - ร้อยละ 95 - - - 1. กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านนิติบัญญัติ 2. กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูลด้านการประชุมคณะรัฐมนตรี y 88 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง 2 1 y 90 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา ยกเว้นกรณีการประชุมคณะรัฐมนตรี ที่มีการขอความเห็นด่วนที่บางกรณีไม่สามารถเสนอความเห็นเป็นลายลักษณ์อักษรได้ทันตามกำหนดเวลา 3 1.5 y 92 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา 4 2 y 94 สามารถดำเนินการนำเสนอข้อมูลและประสานงานการประชุมรัฐสภา และการประชุมคณะรัฐมนตรีได้อย่างถูกต้อง ทันกำหนดเวลา 5 2.5 n 13 2563 12 สร. 3 ระดับความสำเร็จในการจัดกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการประสานงานเกี่ยวกับภารกิจนอกสถานที่ของรัฐมนตรีได้สำเร็จลุล่วงบรรลุตามวัตถุประสงค์ของงาน สร. 3.1 1 1 3 mr1 พัฒนากระบวนการดำเนินงานให้มีความชัดเจน คล่องตัว และมีประสิทธิภาพ 20 ประสานงานขอข้อมูลรายละเอียดงาน กำหนดการเกี่ยวกับงานพระราชพิธีรัฐพิธี ศาสนพิธี การประชุม และภารกิจนอกสถานที่อื่นฯ ของรัฐมนตรี และข้าราชการการเมือง 1 สามารถประสานขอข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดงานในด้านต่างฯ ได้ 2 ประสานหน่วยงานแจ้งยืนยันรายชื่อผู้เข้าร่วมงาน 3 จัดเจ้าหน้าที่ส่วนล่วงหน้าเพื่ออำนวยความสะดวกในภารกิจดังกล่าวให้กับรัฐมนตรี 4 เจ้าหน้าที่ส่วนล่วงหน้าสามารถปฏิบัติภารกิจตามที่ได้รับข้อมูลได้สำเร็จ 5 เจ้าหน้าที่ส่วนล่วงหน้าสามารถปฏิบัติภารกิจได้เป็นที่พึงพอใจของฝ่ายการเมือง - ระดับ 5 - - - 1. กลุ่มงานประสานการเมือง สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล 2. กลุ่มงานสนับสนุนวิชาการ สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 3 สามารถประสานงานขอข้อมูลรายละเอียดงาน กำหนดการเกี่ยวกับงานพระราชพิธีรัฐพิธี ศาสนพิธี การประชุม และภารกิจนอกสถานที่อื่นฯ ของรัฐมนตรี และข้าราชการการเมืองได้ 3 0.6 y 3 สามารถประสานงานขอข้อมูลรายละเอียดงาน กำหนดการเกี่ยวกับงานพระราชพิธีรัฐพิธี ศาสนพิธี การประชุม และภารกิจนอกสถานที่อื่นฯ ของรัฐมนตรี และข้าราชการการเมืองได้ 3 0.6 y 4 สามารถประสานงานขอข้อมูลรายละเอียดงาน กำหนดการเกี่ยวกับงานพระราชพิธีรัฐพิธี ศาสนพิธี การประชุม และภารกิจนอกสถานที่อื่นฯ ของรัฐมนตรี และข้าราชการการเมืองได้ 4 0.8 y 5 สามารถประสานงานขอข้อมูลรายละเอียดงาน กำหนดการเกี่ยวกับงานพระราชพิธีรัฐพิธี ศาสนพิธี การประชุม และภารกิจนอกสถานที่อื่นฯ ของรัฐมนตรี และข้าราชการการเมืองได้ 5 1 n 14 2563 12 สร. 3 ร้อยละความสำเร็จในการจัดทำบันทึกข้อความเพื่อนำเสนอหัวหน้าสำนักงานรัฐมนตรีพิจารณาสั่งการได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 นาที นับแต่ลงทะเบียนในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์แล้วเสร็จ สร. 3.2 1 1 3 mr1 พัฒนากระบวนการดำเนินงานให้มีความชัดเจน คล่องตัว และมีประสิทธิภาพ 20 การจัดทำบันทึกข้อความเพื่อนำเสนอหัวหน้าสำนักงานรัฐมนตรีพิจารณา สั่งการได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 10 นาที นับแต่ลงทะเบียนในระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์แล้วเสร็จ 1 ร้อยละ 70 - 74.99 2 ร้อยละ 75 - 79.99 3 ร้อยละ 80 - 84.99 4 ร้อยละ 85 - 89.99 5 ร้อยละ 90 - 100 - ระดับ 5 - - - 1. ฝ่ายงานบริหารทั่วไป สำนักงานรัฐมนตรี กระทรวงการคลัง เป็นผู้รวบรวมข้อมูล y 5 ผลการดำเนินงานตัวชี้วัดนี้เฉลี่ยอยู่ที่ระดับคะเเนนเท่ากับ 5 ยกเว้น ผลการดำเนินงานในเดือนตุลาคม 2562 ไม่สามารถประเมินผลได้ เนื่องจากมีการเปลี่ยนระบบสารบรรณอิเล็กทรอนิกส์เป็นระบบใหม่ 5 1 y 5 ผลการดำเนินงานตัวชี้วัดนี้เฉลี่ยอยู่ที่ระดับคะเเนนเท่ากับ 5 5 1 y 4 ผลการดำเนินงานตัวชี้วัดนี้เฉลี่ยอยู่ที่ระดับคะเเนนเท่ากับ 4 เนื่องจากว่ามีปริมาณงานที่มากขึ้นเเละต้องใช้ระยะเวลาในการพิจารณากลั่นกรองงานที่มากขึ้น 4 0.8 y 4 ผลการดำเนินงานตัวชี้วัดนี้เฉลี่ยอยู่ที่ระดับคะเเนนเท่ากับ 4 เนื่องจากอยู่ในช่วงของการเปลี่ยนรัฐมนตรี 4 0.8 n